Ochrana soukromí (GDPR)
Vaše data chráníme a zpracováváme s maximálním respektem a v souladu s platnými právními předpisy.
Kdo je správcem Vašich údajů?
Správcem osobních údajů je společnost Pohřební ústav EXCELENT s. r. o., se sídlem K. H. Borovského 1020/50, 356 01 Sokolov, IČ: 279 69 649, DIČ: CZ27969649, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 19261 (dále jen „Správce“).
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám sami poskytnete v souvislosti se sjednáváním a plněním pohřebních služeb. Jedná se především o:
- Identifikační údaje vypravitele: jméno, příjmení, rodné číslo, datum narození, číslo občanského průkazu, případně zdravotní pojišťovna.
- Kontaktní údaje vypravitele: korespondenční adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
- Údaje nezbytné pro specifické obřady: vyznání a příslušnost k určité církvi nebo náboženské společnosti. Upozorňujeme, že tyto zvláštní kategorie údajů zpracováváme bez zvláštního souhlasu výhradně proto, že jsou nezbytné ad concretum pro splnění smlouvy (např. ve vztahu k církvi a matrikám).
- Příbuzenský vztah: vztah vypravitele k zesnulé osobě.
Údaje o zesnulých
GDPR se ze své podstaty nevztahuje na osobní údaje zemřelých osob. Osobnostní práva a údaje zesnulých (jména, data úmrtí, místa úmrtí pro potřeby matrik atd.) chráníme s maximální úctou v souladu s Občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a Trestním zákoníkem (č. 40/2009 Sb.).
Za jakým účelem údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících zákonných důvodů (právních titulů):
1. Plnění smlouvy
Údaje potřebujeme k tomu, abychom pro Vás mohli řádně sjednat, zorganizovat a provést smuteční rozloučení, převoz, kremaci nebo pohřeb do země, včetně vystavení faktury a jednání s úřady.
2. Právní povinnosti
Zákon nám ukládá povinnost předávat Vaše a zesnulého údaje příslušným matričním úřadům pro vystavení úmrtního listu a vést povinnou evidenci dle Zákona o pohřebnictví (§ 7 odst. 1 písm. j a odst. 4).
3. Oprávněný zájem a komunikace
Údaje si můžeme ponechat pro ochranu našich právních nároků (např. řešení reklamací) a také za účelem zasílání provozních a informačních sdělení v souladu s příslušnými zákony (Zákon č. 480/2004 Sb.).
4. Souhlas (Dokumentace a výuka)
Pokud nám udělíte souhlas, můžeme pořizovat a používat filmovou, fotografickou, video i audio dokumentaci provedených obřadů a výkonů pro vlastní vědecké, pedagogické a výukové účely. Vždy dbáme na zachování ochrany práv zemřelého a ochranu totožnosti i dalších osobních údajů zemřelého i vypravitele (příkazce).
Jak dlouho údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k účelu, pro který byly shromážděny. Zejména se jedná o:
- Dobu trvání smluvního vztahu (vyřízení pohřbu).
- Lhůtu nezbytnou pro plnění archivačních povinností (databáze uschováváme k účelům účetním a daňovým po dobu 10 let od konce roku, ve kterém jsme údaje získali).
- Dobu vedení povinné zákonné knihy evidence o zacházení s lidskými pozůstatky (dle § 7 Zákona o pohřebnictví).
Komu údaje předáváme?
Abychom Vám mohli zajistit kompletní služby, musíme některé Vaše údaje předat dalším subjektům (tzv. zpracovatelům nebo samostatným správcům). Těmito subjekty jsou nejčastěji:
- Příslušné matriční úřady (pro vystavení úmrtního listu).
- Provozovatelé krematorií a správci veřejných či neveřejných pohřebišť.
- Poskytovatelé IT a účetních služeb (naši smluvní partneři, kteří jsou vázáni mlčenlivostí).
- Orgány činné v trestním řízení (např. v případě povinného jednání s policií).
- Ambasády a konzuláty (v případě služby mezinárodní repatriace zesnulého).
Jaká jsou Vaše práva?
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte dle GDPR následující práva:
Právo na přístup k údajům: Můžete nás požádat o informaci, jaké Vaše údaje zpracováváme.
Právo na odvolání souhlasu: Případně udělené souhlasy můžete vždy písemně odvolat. Údaje nad rámec zákonných povinností pak odstraníme.
Právo na opravu: Pokud jsou Vaše údaje nepřesné, máte právo žádat jejich úpravu.
Právo na výmaz (být zapomenut): Pokud již údaje nepotřebujeme pro výše uvedené zákonné nebo smluvní účely, na Vaši žádost je vymažeme.
Právo na omezení zpracování: Můžete omezit rozsah, ve kterém Vaše údaje zpracováváme.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu.
Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů dochází k porušení předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Kontakt pro uplatnění práv
Máte-li jakékoliv dotazy ohledně ochrany soukromí nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím na adrese:
E-mail: info@excelentt.cz, excelentt@volny.cz
Adresa pro zasílání žádostí: K. H. Borovského 1020, 356 01 Sokolov