Průvodce/průvodkyně umírajících a pozůstalých

Odbornost a dlouholetá praxe

Valérie Bíbová (*1974) je majitelkou pohřebního ústavu EXCELENT s.r.o., který sídlí v Sokolově v Karlovarském kraji v České republice.

Vystudovala obor pohřební služby s maturitou ve Světlé nad Sázavou (Akademie - VOŠ, Gymnázium a Střední odb. škola uměleckoprůmyslová). Působila jako obstaravatelka pohřbů od roku 1991 v rodinné firmě v Kraslicích i v Sokolově.

• Od roku 1991 je členkou Sdružení pohřebnictví v ČR a regionálním zmocněncem za Karlovarský kraj.
• Od roku 2013 je členkou Evropské federace pohřebních služeb (EFFS).
• Od roku 2018 je členkou Asociace soukromých pohřebních služeb v ČR.

Spolupracuje s ostatními podnikatelskými subjekty včetně mezinárodních přeprav zesnulých (repatriace). Během své praxe absolvovala řadu specializačních kurzů a školení.

Hodnoty a přístup

Majitelka, paní Valérie Bíbová, ke svým klientům přistupuje empaticky, vstřícně, diskrétně s citem a respektem. Respektuje rodinné tradice, náboženské zvyklosti a individuální požadavky. Ctí Kodex přijatý Valnou hromadou Komory pohřebnictví v ČR.

Svým zaměstnancům poskytuje odborná školení v oboru pohřebnictví a hřbitovních služeb.

Specializuje se především na poskytování pohřebních služeb na vysoké profesionální úrovni s důrazem na osobní, lidský a citlivý přístup ke klientům.

Autorizovaná osoba informuje, které doklady musí uchazeč předložit, aby zkouška proběhla v souladu s platnými právními předpisy.

Před zahájením vlastního ověřování musí být uchazeč seznámen s pracovištěm a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO), o čemž bude autorizovanou osobou vyhotoven a uchazečem podepsán písemný záznam.

Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, je oprávněna předčasně ukončit zkoušku, pokud vyhodnotí, že v důsledku činnosti uchazeče bezprostředně došlo k ohrožení nebo bezprostředně hrozí nebezpečí ohrožení zdraví, života a majetku či životního prostředí. Zdůvodnění předčasného ukončení zkoušky uvede AOs do Záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Uchazeč může ukončit zkoušku kdykoliv v jejím průběhu, a to na vlastní žádost.

Zdravotní způsobilost pro vykonání zkoušky není vyžadována.

Zkouška probíhá ve vhodně upravené místnosti, aby bylo možné navodit atmosféru soukromí a klidu pro vykonání praktické části zkoušky. Formu navození modelových situací určí autorizovaná osoba (zvukový záznam, fiktivní telefonický rozhovor, účast figuranta, apod.). Figurant podle pokynů a rámcového scénáře autorizované osoby hraje roli „umírajícího" nebo „pozůstalého", figurant musí být empatický a disponovat výrazovými prostředky (herectvím) tak, aby dokázal projevit odpovídající emoce.

U odborné kompetence Sebereflexe doprovázejícího se v kritériích hodnocení a) a b) hodnotí dovednost uchazeče vyjádřit a odůvodnit své postoje, schopnost o těchto záležitostech přemýšlet a hovořit. Nehodnotí se „legitimnost“ uvedených postojů a důvodů.

U odborné kompetence Doprovázení pozůstalých, kritérium c) uchazeč provede základní umytí (obličeje a těla), upravení a obléknutí těla zemřelého nebo výcvikové figuríny.

U odborné kompetence Vypravování pohřbu, kritérium f) uchazeč shromáždí potřebné dokumenty, vysvětlí a předvede správné vyplnění.