Doklady a úřady
Komunikace s nemocnicemi, matrikami, policií, zastupitelskými úřady a dalšími institucemi. Podle potřeby zajistíme překlady, ověření a přepravní dokumentaci.
Mezinárodní převozy
Repatriace zesnulých ze zahraničí
Kompletně zajistíme převoz zesnulého ze zahraničí do České republiky i z České republiky do zahraničí, včetně potřebných dokumentů, komunikace s úřady a koordinace pozemního nebo leteckého transportu.
Pomoc od prvního kontaktu
Úmrtí v zahraničí nemusí znamenat starosti navíc
Ztráta blízké osoby daleko od domova je mimořádně náročná. Převezmeme komunikaci se zahraničními institucemi a vysvětlíme Vám celý postup tak, abyste věděli, co se právě řeší a co bude následovat.
Postaráme se o proces od prvního kontaktu až po předání zesnulého v České republice nebo v cílové zemi. Rozsah formalit se vždy řídí předpisy státu úmrtí, tranzitních zemí a způsobem dopravy.
Převoz do ČR
Ze zahraničí zpět do České republiky.
Převoz z ČR
Z České republiky do zahraničí.
Kompletní zajištění
Co pro Vás zařídíme
Konkrétní rozsah se liší podle země, ale obvykle přebíráme následující úkony.
Transportní rakev
Zajištění rakve, zinkové vložky a dalších náležitostí podle aktuálních hygienických a přepravních požadavků konkrétní země a dopravce.
Hygienické zabezpečení
Pokud je to požadováno, zajistíme odborné hygienické ošetření, balzamaci nebo další úkony potřebné pro bezpečný mezinárodní transport.
Pozemní i letecký převoz
Organizace převozu speciálně upraveným vozidlem po Evropě nebo letecky do vzdálenějších destinací, včetně návazné dopravy.
Jak repatriace probíhá
Nemusíte znát všechny předpisy ani mít všechny dokumenty připravené. Začneme tím, co je v dané chvíli dostupné.
Zavoláte nám
Sdělíte zemi a místo úmrtí, kde se zesnulý nachází, a jaké dokumenty nebo kontakty máte k dispozici.
Ověříme místní podmínky
Zjistíme požadavky úřadů, zdravotnického zařízení, pohřební služby, konzulátu a případného dopravce.
Vyřídíme dokumenty a převoz
Koordinujeme potřebné listiny, technické zajištění a dopravu pozemní nebo leteckou cestou.
Navážeme dalšími službami
Po příjezdu zesnulého pomůžeme se sjednáním pohřbu, uložením, kremací nebo dalším postupem podle přání rodiny.
Rozdíly podle země
Každý stát, někdy i jednotlivý region, má vlastní právní, hygienické a administrativní požadavky. Proto nelze předem určit jediný univerzální postup.
- Lhůty mohou být od několika dnů až po delší dobu podle úřadů a okolností úmrtí.
- Poplatky zahraničním institucím mohou být účtovány samostatně.
- Při vyšetřování nebo soudní pitvě může být vydání zesnulého odloženo.
Zavolejte nám co nejdříve
I když zatím nemáte všechny dokumenty, můžeme začít ověřovat situaci a říct Vám, jaké údaje budou potřeba.
Časté dotazy
Repatriace ze zahraničí
Co máme udělat jako první?
Kontaktujte místní orgány nebo zařízení, případně asistenční službu cestovní pojišťovny, a zavolejte nám na 800 100 670. Podle země a situace Vám řekneme další kroky.
Musíme komunikovat se zahraniční pohřební službou sami?
Ne. Po předání potřebných údajů a oprávnění můžeme komunikaci a koordinaci převzít.
Lze převoz řešit přes cestovní pojištění?
Ano, pokud pojištění repatriaci zahrnuje. Doporučujeme co nejdříve kontaktovat asistenční službu pojišťovny a řídit se jejími pokyny.
Jak dlouho celý proces trvá?
Záleží na zemi, místních úřadech, okolnostech úmrtí, způsobu přepravy a dostupnosti dokumentů. O vývoji Vás průběžně informujeme.